Generell informasjon
CVR.nr: 41770562
Lampeworld ApS
Lampconcept
Ravnstrupvej 67D
4160 Herlufmagle
Danmark
Telefon: +45 81 82 71 03
E-post: info@lampconcept.no
Når du handler på Lampconcept.no godtar du vilkårene nedenfor. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene nøye før du handler hos oss. Vi forbeholder oss retten til å endre og oppdatere innholdet i våre vilkår.
PRODUKTINFORMASJON
Alle produkter på Lampconcept.no inkluderer 25 % moms og andre avgifter. Alle priser er også i norske kroner.
BETALING
Du kan benytte følgende betalingsmetoder: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro og vanlig bankoverføring. Ved betaling via bankoverføring er du ikke dekket av refusjonsordningen. Ingen gebyrer belastes kunden for transaksjoner på Lampconcept.no. Betalingen belastes når vi sender varen din.
På Lampconcept.no bruker vi Billwerk-betalingssystemet. Alle kortopplysninger sendes sikkert og kryptert til NETS, og det er ikke mulig å trekke mer penger enn det kunden har godkjent. Vi bruker 3D Secure for ekstra sikkerhet.
LEVERING
Vi bruker Bring og PostNord for å sende pakker. Du kan velge levering direkte til din adresse eller til et utleveringssted du velger via enten Bring eller PostNord. Levering skjer vanligvis innen tre dager, med mindre annet er oppgitt. Vi fraskriver oss ansvar for forsinkelser eller feil fra fraktselskapet. Vi sender deg en e-post med et sporingsnummer så snart bestillingen er pakket. På den måten kan du alltid følge hvor pakken din er. Pris: 69 kr til utleveringssted, men gratis ved kjøp over 899 kr. Levering til hjemmeadresse koster 89 kr.
GAVEKORT
Gavekort kan brukes til å kjøpe våre lamper eller tilbehør. Gavekortet er ikke personlig knyttet til navn, så det kan gis videre til andre. Alle kjøpte gavekort er gyldige i 24 måneder fra kjøpsdato. Hvis kjøpet av et gavekort angrer, kan det, som alle våre andre varer, returneres innen 100 dager. Gavekort som er vunnet som premier, må innløses innen seks måneder. Ingen gavekort kan innløses i kontanter.
RETURRETT
Som forbruker har du 100 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angreretten løper ut 100 dager etter den dagen du har mottatt varen. Har du bestilt flere forskjellige varer i samme kjøp, men de leveres separat, begynner fristen fra den dagen du mottar siste vare. Returnerer du innen 14 dager får du pengene tilbake, ellers får du et tilgodebevis. Angreretten gjelder kun for forbrukerkjøp i nettbutikken, ikke for B2B-salg eller spesialtilpassede varer.
Fristen innebærer at du har 100 dager fra mottak til å meddele oss at du vil angre kjøpet. Du kan sende en e-post til info@Lampconcept.no eller bruke standard angrerettskjema som finnes nederst i handelsvilkårene.
Du kan ikke angre kjøpet ved å nekte å ta imot varen uten samtidig å melde fra til oss, og du kan heller ikke angre ved å ikke hente pakken på utleveringsstedet.
Ved spesialtilpassede varer opphører angreretten. Det er derfor ikke mulig å returnere en spesialtilpasset vare.
RETURRETT FOR DELER AV KJØPET
Hvis du har kjøpt flere varer hos oss, kan du returnere en eller flere varer selv om de er kjøpt i én ordre.
Merk at du ikke får tilbake fraktkostnader dersom du angrer på deler av kjøpet.
Returnering
Når du har meldt at du ønsker å returnere, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake.
Du må betale for returfrakten, og du er ansvarlig hvis varen blir skadet under transport.
Varens tilstand ved retur
Hvis varen har mistet verdi fordi du har brukt den på en måte som ikke var nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bare få delvis tilbakebetaling. Beløpet avhenger av varens kommersielle verdi, og i noen tilfeller kan det bety at du bare får tilbake fraktkostnadene.
Vi anbefaler at du returnerer varen i original emballasje.
Hvis originalemballasjen mangler, kan det medføre verdireduksjon.
Dårlig innpakket vare kan føre til skade under transport, noe som kan føre til at du ikke får tilbake pengene. Vær derfor nøye både for din og vår skyld. Kontakt oss gjerne hvis du trenger hjelp eller har spørsmål.
Tilbakebetaling
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen har mistet verdi, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for.
Vi tilbakebetaler alle mottatte betalinger, inkludert leveringskostnader (ikke ekstra leveringskostnader ved valg av dyrere levering enn standard) senest 14 dager etter at vi har mottatt melding om at du ønsker å angre.
Vi tilbakefører pengene med samme betalingsmetode som ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.
Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen eller bevis på retur.
Varen sendes til:
Lampconcept
Ravnstrupvej 67D
4160 Herlufmagle
Danmark
Vi godtar kun pakker sendt direkte til adressen.
Du kan også kansellere kjøpet ved å melde fra og levere varen personlig til adressen, etter avtale.
REKLAMASJONSRETT
Som forbruker gjelder kjøpsloven ved kjøp av varer. Du har rett til å reklamere i 24 måneder. Kontakt oss før du sender varen.
Godkjent reklamasjon betyr at du kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av situasjonen. Reklamasjonsretten gjelder ikke feil som skyldes feil bruk, manglende vedlikehold eller vanlig slitasje.
Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du oppdaget feilen. Reklamasjon innen 2 måneder etter feilen alltid godkjennes.
Returnering og reklamasjon sendes til:
Lampconcept
Ravnstrupvej 67D
4160 Herlufmagle
Vi godtar kun pakker sendt direkte til adressen.
Legg ved en detaljert beskrivelse av problemet ved retur.
Pakker sendt mot postoppkrav aksepteres ikke.
Klage
Hvis du som forbruker vil klage på kjøpet, må du kontakte oss på e-post (info@lampconcept.no). Hvis vi ikke finner en løsning, kan du sende klage til:
Board of Board
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
Bor du i et annet EU-land enn Danmark, kan du klage via EU-kommisjonens nettportal for klager:
http://ec.europa.eu/odr
Oppgi vår e-post: info@lampconcept.no
COOKIES
Vi bruker cookies for å forbedre nettstedet og gjøre besøket enklere. Du kan slette cookies når som helst.
PERSONOPPLYSNINGER
Utlevering av personopplysninger som navn og e-post skjer kun med ditt samtykke.
Les mer i vår personvernerklæring.
Personopplysningspolicy
Vi trenger følgende informasjon når du handler hos oss: navn, adresse, telefon og e-post.
Vi registrerer personlig informasjon som er nødvendig for levering.
Informasjonen lagres hos Lampeworld ApS i fem år, deretter slettes den.
Vi samarbeider med databehandlere i EU eller land med tilstrekkelig beskyttelse.
Ansvarlig for Lampconcept.no er Lampeworld ApS.
Du har rett til innsyn i hvilke data vi behandler om deg, og til å få feil rettet. Du kan også be om sletting når data ikke lenger er nødvendige. Kontakt oss på info@Lampconcept.no ved bekymringer.
KONTAKT
Vi er tilgjengelige daglig mellom 10-18 på telefon: +45 77 77 77 14
E-post: info@lampconcept.no — vi svarer innen 48 timer hver dag.
Standard angrerettskjema
(Denne fylles ut kun ved bruk av angreretten)
Til:
OutletLamper.dk
Ravnstrupvej 67, bygg 14B
4160 Herlufmagle
Telefon: +45 77 77 77 14
E-post: info@lampconcept.no
Jeg/vi med dette melder at jeg/vi ønsker å benytte angreretten for følgende varer/tjenester: _______________________________
Bestilt den: ____________________ Mottatt den: ________________________
Forbrukerens navn: _____________________________________________
Forbrukerens adresse: __________________________________________
Forbrukerens underskrift: ___________________________ Dato: ___________
(Om sendt på papir)
Handelsvilkårene sist oppdatert 2025-06-01
Gi beskjed hvis du vil ha tilpasninger eller hjelp til noe mer!
