Hvis du har mottatt en defekt eller skadet vare for mindre enn 100 dager siden, vennligst send en e-post til info@lampconcept.no og oppgi ordrenummeret ditt samt bilde eller video av defekten/skaden.
Viktig ved fraktskader: Eventuelle fraktskader må meldes fra til oss senest 4 dager etter mottak. Vi anbefaler derfor alltid at du sjekker varene dine straks ved levering – selv om de ikke skal tas i bruk før på et senere tidspunkt.
Hvis varen ble mottatt for mer enn 100 dager siden, ber vi deg kontakte vår kundeservice direkte på info@lampconcept.no. For at vi skal kunne hjelpe deg så raskt som mulig, ber vi deg vedlegge følgende:
-
Bilder som tydelig viser defekten eller skaden.
-
En kort beskrivelse av feilen.
-
Ordrenummeret ditt.
Vi hjelper deg deretter videre med reklamasjonsprosessen.
