Handelsbetingelser

Generell informasjon

Firmanavn: Lampeworld ApS
Organisasjonsnummer: 835281922

Kontoradresse:
Fredensborgveien 22G
0177
Oslo

Lageradresse:
Ravnstrupvej 67D
4160 Herlufmagle
Danmark

Telefon: +45 81 82 71 03
E-post: info@lampconcept.no

Når du handler på Lampconcept.no, godtar du vilkårene som er angitt nedenfor. Vi anbefaler derfor at du leser vilkårene nøye før du gjennomfører kjøpet. Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre og oppdatere innholdet i våre vilkår.

---

Produktinformasjon

Alle produkter på Lampconcept.no er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer 25 % merverdiavgift (mva) samt andre skatter. 

---

Bestilling

Når du har fullført bestillingen, sendes automatisk en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga i kassen. Bekreftelsen betyr at vi har mottatt din ordre og at en kjøpsavtale er inngått. Hvis du ikke mottar bekreftelsen innen 10 minutter, vennligst sjekk søppelpost/spam. Kontroller alltid innholdet i ordrebekreftelsen og kontakt oss hvis noe ikke stemmer.

---

Aldersgrense

For å handle hos oss må du være minst 18 år. Dersom du er under 18 år, kreves foresattes godkjenning for å gjennomføre kjøp.

---

Endring av vilkår

Vi forbeholder oss retten til å endre priser og kjøpsvilkår når som helst. For din bestilling gjelder imidlertid alltid de priser og vilkår som var publisert på tidspunktet for kjøpet.

---

Betaling

Vi tilbyr sikre betalingsløsninger via Klarna, Vipps og kortbetaling.

Kortbetaling:
Du kan betale med VISA, Mastercard og andre vanlige kort. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes først når varene sendes. Vårt betalingssystem bruker 3D-Secure for maksimal sikkerhet.

Vipps:
Betal enkelt og direkte via Vipps i kassen.

Klarna:
Gjennom Klarna tilbyr vi flere alternativer:

Betal direkte: Betaling skjer direkte via kort eller bankkonto.
Faktura (betal senere): Få varen før du betaler. Normal betalingstid er 30 dager.
Delbetaling: Del opp betalingen månedlig.

Klarnas betalingsvilkår finner du her: https://www.klarna.com/no/vilkar/

---

Levering og leveringstider

Vi bruker Bring for levering. Du kan velge å få pakken levert til din adresse eller til et hentested. Når bestillingen er pakket, sender vi e-post med sporingsnummer.

Levertid:
Angitt leveringstid finnes på produktsiden og i kassen. Leveringstid beregnes fra ordrebekreftelsen. Normalt leveres innen oppgitte tider. Ved forsinkelser varsler vi deg på e-post. Du kan alltid heve kjøpet uten kostnad ved vesentlig forsinkelse.

Samlevering:
Hvis bestillingen inneholder varer med ulik leveringstid, sendes hele bestillingen samlet når alle varer er på lager. Lengste angitte leveringstid gjelder.

Levering til hentested og ikke hentede pakker:
Ved levering til hentested varsles du via SMS eller e-post. Pakken ligger hos hentestedet i 7 dager. Hvis pakken returneres uavhentet, belastes du 89 kr for returfrakt.

---

Fraktkostnader

99 NOK til hentested
149 NOK hjemlevering
Fri frakt til hentested ved kjøp over 999 NOK

---

Gavekort

- Gavekort kan brukes på både lamper og tilbehør.
- Ikke personlig, kan gis videre.
- Gjelder i 24 måneder fra kjøpsdato.
- Kan returneres innen 100 dager hvis kjøpt.
- Gavekort vunnet i konkurranser må innløses innen 6 måneder.
- Kan ikke innløses mot kontanter.

---

Angrerett og åpent kjøp

Vi tilbyr 14 dagers lovpålagt angrerett og utvidet returrett opptil 100 dager.

1. Lovpålagt angrerett (dag 0–14):
Du kan angre kjøpet innen 14 dager etter mottak. Meld fra via vår returportal, e-post, telefon eller brev. Retur sendes tilbake innen 14 dager. Returkostnad på 89 NOK ved bruk av returetikett.

Varens tilstand og verdireduksjon:
Åpne pakken for å undersøke varen. Eventuell verdireduksjon grunnet håndtering trekkes fra refusjon.

Originalemballasje:
Returner varen i originalemballasjen når mulig. Manglende/skadet emballasje kan redusere refusjonen.

Refusjon:
Ved lovpålagt angrerett refunderes alle betalinger, inkludert standard leveringskostnader, innen 14 dager etter mottak av melding om angre. Refusjon skjer med samme betalingsmiddel som ved kjøp.

2. Utvidet returrett / åpent kjøp (dag 15–100):
Varen må være ubrukt, i ny tilstand og i originalemballasje. Ingen refusjon til kort; tilgodeseddel utstedes.

Returprosess og transportansvar:
Registrer retur i vår portal. Emballer varen godt. Skader grunnet dårlig emballasje kan redusere refusjon.

Returadresse:
Lampconcept
info@lampconcept.no
Ravnstrupvej 67D
4160 Herlufmagle
Danmark

---

Reklamasjonsrett

Kontakt: info@lampconcept.no

Post: Ravnstrupvej 67D, 4160 Herlufmagle, Danmark

Telefon: +45 81 82 71 03

Feil må meldes innen "rimelig tid". Reklamasjon innen 2 måneder regnes alltid i rett tid. Vi følger norsk forbrukerkjøpslov.

Transportskader:
Sjekk pakken ved mottak. Meld skader umiddelbart.

---

Tvisteløsning og klager

Vi forsøker alltid å løse eventuelle problemer i minnelighet med deg som kunde. Hvis vi mot formodning ikke skulle komme til enighet, kan du rette en klage til Forbrukertilsynet for mekling.

Forbrukertilsynet Postboks 2862 Kjørbekk 3702 Skien Nettside: https://www.forbrukertilsynet.no

Du kan også bruke EU-kommisjonens nettbaserte klageportal (ODR-portalen) for grenseoverskridende tvister. Dette er spesielt relevant hvis du er forbruker bosatt i et annet EU/EØS-land.

ODR-portalen Nettside: http://ec.europa.eu/odr Ved bruk av ODR-portalen må du oppgi vår e-postadresse: info@lampconcept.no.

---

Cookies

Vi bruker cookies for å forbedre nettsiden. Du kan slette cookies via nettleseren når som helst.

---

Personopplysninger og personvern

Vi samler inn opplysninger for å håndtere bestillinger, levere varer og gi kundeservice. Opplysningene lagres i fem år og deles kun med databehandlere som opererer innen EU eller tilsvarende beskyttelsesnivå.

Dine rettigheter:
Du kan be om informasjon, korrigering eller sletting av dine opplysninger.

---

Kontakt

Telefon: +45 81 82 71 03
E-post: info@lampconcept.no

Åpningstid for kundeservice: hverdager, svar innen 48 timer.

---

Adresse:
Lampconcept.no
Fredensborgveien 22G
0177 Oslo
Telefon: +45 81 82 71 03
E-post: info@lampconcept.no

Handelsvilkår sist oppdatert: 08.05.2026