Personopplysningsansvarlig
Lampconcept er personopplysningsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger på dette nettstedet.
Firma: Lampconcept
Org.nr: 835281922
Adresse: Fredensborgveien 22G, 0177 Oslo
E-post: info@lampconcept.no
Hvilke opplysninger samler vi inn og hvorfor?
Nedenfor finner du en oversikt over hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor vi gjør det, hvilket lovgrunnlag vi baserer oss på, samt hvor lenge vi lagrer opplysningene.
| Formål (Hvorfor?) | Behandlinger (Hva gjør vi?) | Kategorier av personopplysninger | Lovlig grunn | Mottakere (Hvem deler vi med?) | Lagringstid |
|---|---|---|---|---|---|
| Håndtering av bestilling | Levering av pakke, betalingsbehandling, ordrebekreftelse og håndtering av returer/reklamasjoner. | Navn, adresse, e-post, telefonnummer, betalingsinformasjon, ordreinfo. | Oppfyllelse av avtale (Kreves for kjøpet). | Betalingstjenesteleverandører (f.eks. Klarna), Fraktselskaper (f.eks. Bring), IT-leverandører. | 7 år i henhold til bokføringsloven. |
| Kundeservice | Kommunikasjon via e-post, chat eller telefon samt feilsøking. | Navn, e-post, telefonnummer, ordrenummer og din korrespondanse. | Berettiget interesse (Vår og din interesse for support). | IT-leverandører (System for kundeservice). | Lagres så lenge saken pågår og slettes deretter innen 12 måneder. |
| Markedsføring | Utsendelse av nyhetsbrev og tilbud (kun hvis du har valgt dette). | E-postadresse og kjøpshistorikk. | Samtykke (Du kan når som helst tilbakekalle det). | Leverandør av nyhetsbrevstjeneste, markedsføringspartnere (Sosiale medier). | Til du melder deg av. |
| Nettstedets funksjon (Cookies) | Statistikk, analyse og markedsføring via cookies. | IP-adresse, enhetsinformasjon, klikkhistorikk. | Samtykke (via cookie-banneret). | Analyseverktøy (f.eks. Google) og annonsenettverk. | Se spesifikke tider i vår cookie-banner ("Cookie-innstillinger"). |
Hvem deler vi opplysningene dine med?
Vi selger aldri opplysningene dine. Vi deler imidlertid nødvendig informasjon med utvalgte samarbeidspartnere for å kunne utføre vårt oppdrag. Dette inkluderer betalingstjenester som Klarna og kortinnløsere for å håndtere betalingen din, fraktselskaper som Bring for å kunne levere pakken din, samt IT-leverandører som håndterer drift, teknisk support og vedlikehold av nettstedet vårt.
Overføring til tredjeland
Vi forsøker å behandle alle data innen EU/EØS. I tilfeller der data overføres til et land utenfor EU (for eksempel via leverandører som Google eller Meta), sørger vi for at beskyttelsesnivået er tilstrekkelig, blant annet gjennom EU-kommisjonens standardkontraktklausuler.
Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rett til å få informasjon om hvilke opplysninger vi har om deg, få feilaktige opplysninger korrigert, få opplysningene dine slettet dersom de ikke er pålagt oppbevaring ved lov, kreve begrensning av behandlingen, få opplysningene dine overført til en annen aktør, eller protestere mot hvordan vi behandler opplysningene dine. Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine feil. Dersom du ønsker å utøve noen av disse rettighetene, kan du kontakte oss på info@lampconcept.no.
Cookies
Vi bruker cookies for å forbedre opplevelsen din, samle inn statistikk og til markedsføring. En cookie er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen eller mobilen din når du besøker et nettsted. Enkelte cookies settes av tredjeparter, for eksempel Google, noe som betyr at data kan deles med disse partene. Du kan når som helst endre ditt samtykke eller se nøyaktig hvilke cookies vi bruker, inkludert leverandør og formål, ved å klikke på lenken «Cookie-innstillinger» eller «Håndter cookies» nederst på siden, eller ved å klikke på ikonet i hjørnet av skjermen. Der fremgår også spesifikke lagringstider for hver cookie.
Utgiver
Nettstedet eies og publiseres av:
Lampconcept
Fredensborgveien 22G
0177 Oslo
E-post: info@lampconcept.no
